Nebenjob: Software-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Rastatt – 18,00 € / Stunde

Das ist der Job

Branche: IT-Software Jobarten: Nebenjob Personalart: Applikations-Support (m/w/d) Aufgaben: Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Software-Anfragen und -Problemen von Anwendern. Die Unterstützung von Anwendern bei der Bedienung von Software gehört zu deinen Tätigkeiten.

Die Fehlerdiagnose bei Software-Problemen und Abstürzen ist Teil deiner Aufgaben. Die Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Teams gehört ebenfalls zu deinen Hauptaufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben gehören die Unterstützung bei der Erstellung von Software-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern, die Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Software-Schulungen, die Durchführung von Software-Tests vor dem Rollout, die Unterstützung bei der Verwaltung von Software-Lizenzen und Compliance, die Erstellung von FAQ-Dokumenten für häufige Software-Probleme, die Unterstützung bei Software-Migrationen und -Upgrades, die Konfiguration von Software-Einstellungen nach Unternehmensrichtlinien sowie die Mitarbeit bei Software-Projekten und -Implementierungen.

Du arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen. Die flexiblen Arbeitszeiten erlauben dir eine gute Vereinbarkeit mit deiner Haupttätigkeit.

Das brauchst du

Anforderungen: Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware. Du bist geduldig im Umgang mit Software-Anwendern verschiedener Wissensstände. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest sorgfältig.

Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und kannst Software-Funktionen verständlich erklären. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der systematischen Fehlersuche. Teamfähigkeit ist eine deiner Stärken, aber du kommst auch alleine gut zurecht. Du bist lernbereit und interessierst dich für neue Software-Lösungen.

Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind weitere Stärken. Du hast die Möglichkeit, deine Software-Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern.

Darum lohnt es sich

Arbeitszeiten: Flexible Zeiten nach Absprache, überwiegend werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, ideal als Nebenjob mit 12-20 Stunden wöchentlich, Einsatzplanung wird individuell abgestimmt, nach Vereinbarung auch Einsätze zu anderen Zeiten möglich Zusammenfassung: Du erhältst 18,00 Euro pro Stunde, ausgezahlt vom jeweiligen Kundenunternehmen.

Eine strukturierte Einarbeitung durch den Kunden ist sichergestellt. Die wechselnden Einsätze sorgen für Abwechslung und vielfältige Erfahrungen. CALUMA vermittelt dich als vertrauensvolle Personalvermittlungsagentur an etablierte Unternehmen in Rastatt. Du installierst und konfigurierst Standardsoftware und branchenspezifische Anwendungen.

Du führst Software-Updates und Patches durch. Du hilfst bei der Einrichtung von Software-Lizenzen und Aktivierungen. Die Dokumentation von Software-Problemen und deren Lösungen in Ticketsystemen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Erfahrung mit verschiedenen Software-Anwendungen ist von Vorteil.

Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und logisches Denkvermögen. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind dir wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist notwendig. Erste Erfahrungen im Software-Support sind wünschenswert. Deine Geduld und Empathie helfen dir im Umgang mit frustrierten Anwendern.

Du gehst verantwortungsvoll mit Software-Lizenzen und Zugangsdaten um. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Software-Support und lernst verschiedene Anwendungen kennen. Notwendige Software und Arbeitsmittel werden vom Kunden zur Verfügung gestellt.